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termes et conditions

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Les conditions générales (AGB) suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site Web. L’offre sur ce site Web s’adresse exclusivement aux personnes physiques et morales résidant en Suisse (ci-après dénommées «Client»).

www.antonieemma.ch se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. La version de ces conditions générales en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions générales du client qui sont contraires ou s’écartent de ces CGV ne sont pas reconnues.

L’opérateur de cette présence sur Internet est www.antonieemma.ch (> Lien Empreinte).

Informations sur ce site

Le site www.antonieemma.ch contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications aux prix et à la gamme de produits ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations sur www.antonieemma.ch (descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations d’accessoires et autres informations) sont à titre d’illustration uniquement et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et sans engagement. En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. www.antonieemma.ch met tout en œuvre pour fournir toutes les données et informations sur ce site Web correctement, complètement, à jour et clairement organisées, mais www.antonieemma.ch ne peut le garantir ni explicitement ni implicitement.

Toutes les offres sur ce site Web sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

www.antonieemma.ch ne peut garantir que les produits listés sont disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis.

Des prix

Les prix de vente indiqués sur www.antonieemma.ch représentent les prix définitifs et comprennent, sauf indication contraire, la taxe sur la valeur ajoutée légale et tous autres frais légaux tels que les frais de recyclage anticipés (VRG) ou les droits d’auteur pour les équipements électroniques. Les prix sont indiqués nets en francs suisses (CHF).

Sauf indication contraire, les frais d’expédition seront facturés en sus et seront à la charge du client. Les frais d’expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Les modifications techniques, erreurs et fautes d’impression sont réservées. En particulier, www.antonieemma.ch peut modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d’assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.

Conclusion du contrat

Les produits et prix sur ce site sont des offres sans engagement.

Avec la commande sur cette page Web, y compris l’acceptation de ces conditions générales de vente, le client propose une offre juridiquement contraignante pour la conclusion d’un contrat. www.antonieemma.ch envoie alors une confirmation automatique d’entrée de commande par courrier électronique, qui confirme que l’offre du client a bien été reçue par www.antonieemma.ch. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n’y a pas de droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès que www.antonieemma.ch envoie une déclaration d’acceptation par courrier électronique confirmant que les produits ou services commandés ont été expédiés.

Les commandes ne seront livrées qu’après réception du paiement intégral (exception: livraison contre facture) et si la marchandise est disponible. S’il s’avère que la marchandise commandée ne peut pas ou ne peut pas être livrée complètement, www.antonieemma.ch est en droit de ne pas accepter ou d’exécuter la commande, ou seulement partiellement. Dans ce cas, www.antonieemma.ch informera le client par e-mail. Si le paiement du client a déjà été reçu par www.antonieemma.ch, le paiement sera remboursé au client. Si aucun paiement n’a encore été effectué, le client est libéré de l’obligation de payer.

Modes de paiement et réserve de propriété

Le client dispose des options de paiement indiquées dans le processus de commande.

www.antonieemma.ch se réserve le droit d’exclure des clients sans donner de raisons des options de paiement individuelles ou d’insister sur le prépaiement.

www.antonieemma.ch peut facturer des intérêts de retard de 5% par an ainsi que des frais de rappel d’un maximum de CHF 20.00 par rappel en cas de défaut de paiement du client.

Les produits livrés au client restent la propriété de www.antonieemma.ch jusqu’au complet encaissement du paiement.
Livraison, obligation de contrôle, avis de défauts et retour

Les livraisons sont envoyées par courrier ou service de messagerie à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

www.antonieemma.ch s’efforce de réduire au maximum les délais de livraison. Cependant, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande ne sont pas contraignants. www.antonieemma.ch est autorisé à effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais de port ne seront facturés au client qu’une seule fois.

L’envoi de la facture, dans la mesure où la livraison contre facture est proposée, a lieu après choix de www.antonieemma.ch par email ou par courrier.

Si la livraison n’est pas livrable ou si le client refuse l’acceptation de la livraison, www.antonieemma.ch peut résilier le contrat après une notification par email au client et sous réserve d’un répit approprié ainsi que facturer les frais pour les activités .

Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée immédiatement après réception de la livraison et de signaler immédiatement tout défaut pour lequel www.antonieemma.ch garantit immédiatement par écrit par courrier ou par courrier électronique à l’adresse indiquée dans l’empreinte (> lien).

Les retours sur www.antonieemma.ch sont aux frais et risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison et une description détaillée des défauts à l’adresse de retour indiquée par www.antonieemma.ch dans l’empreinte (> Lien).

Si l’examen par www.antonieemma.ch montre que la marchandise ne présente aucun défaut détectable ou qu’elle n’est pas couverte par la garantie du fabricant, www.antonieemma.ch peut facturer le client pour les travaux, le retour ou l’élimination éventuelle.

Droit de rétractation

Le client bénéficie d’un droit de rétractation pendant 10 jours calendaires après réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client envoie la révocation écrite par e-mail ou courrier (adresse selon mentions légales,> lien) dans le délai à www.antonieemma.ch. La révocation ne nécessite pas de motif.

L’exercice du droit de rétractation entraîne une annulation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans les 10 jours calendaires dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison à l’adresse de retour indiquée par www.antonieemma.ch dans l’empreinte (> Lien). Les retours sur www.antonieemma.ch sont aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours calendaires si www.antonieemma.ch a déjà reçu la marchandise.

www.antonieemma.ch se réserve le droit d’exiger une compensation appropriée pour les dommages, l’usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d’achat déjà payé ou de facturer le client pour celle-ci.

Dans les cas suivants, aucun droit de rétractation n’est accordé:

  • Si le contrat comporte un élément aléatoire, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le fournisseur n’a aucune influence;
  • Si le contrat porte sur un bien meuble qui ne peut pas être retourné en raison de sa nature ou qui peut s’abîmer rapidement;
  • Si le contrat porte sur un bien meuble fabriqué selon les spécifications du client ou clairement adapté aux besoins personnels;
  • Si l’objet du contrat est un contenu numérique et que ce contenu n’est pas fourni sur un support de données fixe ou si le contrat doit être exécuté immédiatement et complètement par les deux parties;
  • Si l’objet du contrat est un service et que le contrat doit être entièrement exécuté par le fournisseur avec le consentement exprès préalable du client avant l’expiration du délai de rétractation.
  • Dans les domaines de l’hébergement, du transport, de la livraison de nourriture et de boissons et des activités de loisirs, si le Prestataire s’engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les services à une certaine heure ou dans un délai précis.

garantie

www.antonieemma.ch s’efforce de fournir des produits de qualité irréprochable. En cas de défauts signalés dans les délais, www.antonieemma.ch garantit que l’article acheté par le client est exempt de défauts et fonctionnel pendant la période de garantie légale de généralement deux ans à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de www.antonieemma.ch de fournir la garantie par réparation gratuite, remplacement équivalent ou remboursement du prix d’achat. Les autres droits de garantie sont exclus.

L’usure normale et les conséquences d’une mauvaise manipulation ou de dommages par le client ou des tiers ainsi que les défauts dus à des circonstances extérieures ne sont pas couverts par la garantie. De même, la garantie des consommables et des pièces d’usure (par ex. Piles, accumulateurs, etc.) est exclue

www.antonieemma.ch, il n’est pas possible de donner des assurances ou des garanties pour l’actualité, l’exhaustivité et l’exactitude des données ainsi que pour la disponibilité constante ou non perturbée du site Web, de ses fonctionnalités, des liens hypertextes intégrés et d’autres contenus. En particulier, il n’est ni assuré ni garanti que l’utilisation du site Web ne viole pas les droits de tiers qui ne sont pas en possession de www.antonieemma.ch.

Responsabilité

www.antonieemma.ch exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base légale, ainsi que les actions en dommages et intérêts contre www.antonieemma.ch et contre d’éventuels auxiliaires et agents d’exécution. www.antonieemma.ch n’est notamment pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs causés par un défaut, une perte de profit ou tout autre dommage personnel, matériel ou purement financier du client. Le droit est réservé à une responsabilité légale obligatoire plus étendue, par exemple en cas de négligence grave ou d’intention illégale.

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Protection des données

www.antonieemma.ch peut traiter et utiliser les données enregistrées au cours de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat d’achat et peut les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l’exécution des prestations peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d’autres tiers.

Les règles de protection des données sont disponibles en détail sous le lien suivant: (> Link data protection)

Invalidité partielle

Si des dispositions individuelles de ces CGV s’avéraient invalides ou inapplicables ou devenaient invalides ou inapplicables, la validité des dispositions restantes ne serait pas affectée.

Autres dispositions

www.antonieemma.ch se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse est applicable, à l’exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les ventes (CISG, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

Le for juridique est le siège de antonieemma.ch.

Contact

Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter: (voir mentions légales)

(Version du 25 novembre 2020)